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お客様のご都合による返品、交換はお受けしかねますのでご了承ください。

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不良品があった場合、お品をそのままの状態で保存いただき、 商品到着後48時間以内に弊社までご連絡ください。 

なお、弊社のお問い合わせ受付は月〜木 10–17時/金〜日 11時ー15時となっております。(臨時休業・長期休業あり)

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配送時の破損については、外箱を含めたお品をそのままの状態で保存いただき、 至急、運送業者までご連絡ください。 

 

<長期不在による受取拒否の場合>

長期不在やお客様都合で荷物の受け取りが出来なかった場合、受け取り辞退として当店へ商品が返送されます。

この場合の保管期間を過ぎたお荷物は、通常運賃(着払い)での返品送料が発生いたします。


当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れ・代引拒否などの事由により、返送されてきた場合には、下記のような対処を取らせていただきます。

ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

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