返金ポリシー
お客様のご都合による返品、交換はお受けしかねますのでご了承ください。
商品到着時、必ず状態をご確認ください。
不良品があった場合、お品をそのままの状態で保存いただき、 商品到着後48時間以内に弊社までご連絡ください。
なお、弊社のお問い合わせ受付は月〜木 10–17時/金〜日 11時ー15時となっております。(臨時休業・長期休業あり)
営業時間外のご連絡はメールにてご連絡ください。
配送時の破損については、外箱を含めたお品をそのままの状態で保存いただき、 至急、運送業者までご連絡ください。
<長期不在による受取拒否の場合>
長期不在やお客様都合で荷物の受け取りが出来なかった場合、受け取り辞退として当店へ商品が返送されます。
この場合の保管期間を過ぎたお荷物は、通常運賃(着払い)での返品送料が発生いたします。
当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れ・代引拒否などの事由により、返送されてきた場合には、下記のような対処を取らせていただきます。
ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
商品キャンセル代(商品代の30%)
往復送料
返品事務手数料1500円
をご請求させていただきます。