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ご注文直後に自動送信の確認のメールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メール設定を変更後、メールにてお問い合わせください。


 

配送方法・送料について

配達日について

  • ご入金確認後、配達日の指定がない場合、5日以内に配送いたします。
ケーキのご注文については、基本的に受注生産となっておりますので、場合により1週間から10日程度のお日にちを頂戴する可能性がございます。
  • お届け指定日をご希望される場合、指定日の5日前までにご注文ください。

指定可能時間帯 午前中、14−16時、16時ー18時、18時-20時、19時-21時

 

  • 天候等、諸事情により、商品到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 郡部・離島・一部地域の配達日時指定はお承りできない可能性がございます。

発送について

  • ローチョコレートは冷蔵、ローケーキ等は冷凍でのお届けとなります。
  • 冬季のみ、ローチョコレートは常温での配送で対応させていただきます。
  • 一部破損の可能性が少ない小さなサイズの商品は日本郵便のクリックポストにてお届けいたします。配送状況の追跡は可能ですが、ポストへの投函によるお届けとなり、日時指定をご利用いただけません。また、破損や紛失時の補償は付いておりません。補償のある宅急便での配送をご希望の場合は、別途送料を頂戴して配送可能です。


商品の梱包はできるだけ厳重に行い、お取り扱い注意の指定で出荷いたしますが、特にローケーキは大変繊細な商品です。
商品の一部に若干のズレや擦れが生じる可能性がございます。
商品到着時に、必ず状態をご確認ください!
大きな変形や損傷が見られる場合は、発見時点で至急ご連絡をお願いいたします。
お召し上がり後はご対応致しかねます。


また、ローケーキに付属しますローチョコレートは、破損防止のためにプチプチに包んで同梱にてお送りしております。
お客様ご自身でお好きな位置に飾り付けていただきますようお願いいたします。
どうぞご了承の上、ご注文ください。
ご不便お掛けいたします。

お支払い方法

銀行振込(ゆうちょ銀行)、PayPalでのクレジットカード決済、後払い決済がご利用いただけます。

 

銀行振込をご選択の場合は、下記口座へ、商品代と送料を合わせた合計金額をお振込いただき、お振込後にご一報いただきますようお願いいたします。 

お支払い期限はご注文から7日以内となっております。

ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

期日内のお支払いが困難な場合は、お支払い予定日をご明記の上、お早めにご連絡ください。

振込手数料が必要となる場合はご負担ください。

銀行振込

ゆうちょ銀行

普通

記号 14680

番号 05888731

店番 468

名義 ヨシダ リエ

他銀行からのお振込みの際は、口座番号の最後の1を取った、7桁の番号をご入力ください。(0588873となります)

後払い

商品はお支払い前に発送されます。
コンビニ・郵便振替・銀行振込にてお支払いいただけます。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

 

対象 制限なし
※ 後払い.comによる審査が必要です。
利用限度額 規定なし
※ コンビニ支払いは30万円が上限です。
支払条件 請求書発行より14日以内
決済手数料 (商品の代金+送料)×4.8%+185円の額
※ 銀行・郵便局でのお支払いの場合、手数料はお客様でご負担となります。

 

当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

  • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
    (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
  • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。

  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
    請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
  • ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

PayPalとは?

 

Paypalは全世界で広く利用されている決済システムです。

当サイトHareto-Ketoがお客様の大切なクレジットカード情報を知り得ることなく、第三者への情報漏えいを防いでくれるため、安心してご利用いただけます。

また、商品が届かないなどのトラブル時もPaypalが全額補償してくれるので、安心してお買い物していただけるかと思います。

送料について

 

  • 13000円以上(税込)お買い上げで全国送料無料です。
  • クリックポストは全国一律200円(税込)
  • レターパックは全国一律520円(税込)
  • 常温の商品および冬季のローチョコレートは全国一律760円(税込)で配送いたします。

※北海道・沖縄は別料金。沖縄は冬季のチョコレートも基本的に冷蔵でお送りします。

 

地域別の冷凍・冷蔵便送料(税込)

  • 北海道 1490円
  • 北東北(青森・秋田・岩手) 1170円
  • 南東北(宮城・山形・福島) 1080円
  • 関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨) 980円
  • 信越(長野・新潟) 980円
  • 北陸(富山・石川・福井) 870円
  • 中部(静岡・愛知・岐阜・三重) 870円
  • 関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫) 870円
  • 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 870円
  • 四国(香川、徳島、高知、愛媛) 870円
  • 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 970円
  • 沖縄 1250円


 

海外への発送について

EMSでの常温での配送となります。

  • ローケーキ等の冷凍商品はお届けできません。
  • 季節や配達地域の気候によってはチョコレートが溶けてしまう可能性があるため、夏季は海外への配送を見合わせる可能性があります。
  • お届けまでの所要日数は世界情勢、国や地域ごとに異なります。配達の日時指定がご利用いただけません。

海外への発送は国ごとに送料が異なりますので、ご注文確認後、送料を計算してお知らせいたします。

返品交換について

お客様のご都合による返品、交換はお受けしかねますのでご了承ください。

商品到着時、必ず状態をご確認ください。

不良品があった場合、外箱を含めた商品をそのままの状態で保存いただき、至急弊社までご連絡ください。

返品保証期間は、商品到着後48時間以内となっております。


 

About delivery date

We will mail the products within 5 days after you pay.

 

If you need a set delivery date and time, please pay 5days before that date.

Available delivery time  morning, 2pm-4pm, 4pm-6pm, 6pm-8pm, 7pm-9pm

 

※Please note that there is a possibility of delay in delivery due

to bad weather or any unforeseen circumstances.

※Our shop might not accept designated date to ship to certain areas.

About shipping

We ship refrigerated or chilled products as a refrigerated courier service.

In winter, we deliver raw chocolate products at room temperature.

※We try to ship carefully.But raw cake is very delicate.

Please note that the decoration might diverge from that pictured.

If there is obvious damage to the product, it will be applied for compensation, so please let us know immediately.

Small size items that are unlikely to be partially damaged will be delivered to Click Post of Japan Post. It is possible to track the delivery status, but it will be delivered by posting to the post, and you can not specify the date and time. There is no compensation for damage or loss.

Payment method

Direct bank transfer, PayPal

 

Please ensure that when you pay by bank transfer you pay

for the total of the product and shipping cost together.


 

Shipping cost

Free shipping on purchases of 13000 yen or more.

Click post is 200yen.

Room temperature products and raw chocolate of winter will be delivered at 750 yen in Japan.

 

Refrigerated and refrigerated flights by region

  • Hokkaido 1450yen
  • Aomori, Akita, Iwate 1160yen
  • Miyagi, Yamagata, Fukushima 1060yen
  • Tokyo, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Saitama, Chiba, Kanagawa, Yamanashi 970yen
  • Nagano, Niigata 970yen
  • Toyama, Ishikawa, Fukui 870yen
  • Shizuoka, Aichi, Gifu, Mie 870yen
  • Kyoto, Shiga, Nara, Wakayama, Osaka, Hyogo 870yen
  • Okayama, Hiroshima, Yamaguchi, Tottori, Shimane 870yen
  • Kagawa, Tokushima, Kochi, Ehime 870yen
  • Fukuoka,Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Kagoshima 970yen
  • Okinawa 1250yen

About overseas shipping

We will Ship at room temperature by EMS.

Frozen products such as low cakes cannot be delivered.

Depending on the season and the climate of the delivery area, the chocolate may melt, so in the summer you may not be able to ship internationally.

The time required for delivery varies depending on the country / region.
Please note that the date and time cannot be delivered.

Shipping cost vary depending on the country.

We will inform you after confirming your order.