配送方法・送料について

配達日について

  • ご入金確認後、配達日の指定がない場合、3日以内に配送いたします。

ケーキのご注文については、場合により1週間から10日程度のお日にちを頂戴する可能性がございます。

  • お届け指定日をご希望される場合、指定日の5日前までにご注文ください。
指定可能時間帯 午前中、14−16時、16時ー18時、18時-20時、19時-21時

※郡部・離島・一部地域の配達日時指定はお承りできない可能性がございます。

※天候等、諸事情により、商品到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 


 

発送について

  • 基本的にヤマト運輸よりのお届けとなります。
  • ローチョコレートは冷蔵、ローケーキ等は冷凍でのお届けとなります。
  • 冬季のみ、ローチョコレートは常温での配送で対応させていただきます。

※ローケーキのデコレーションは可能な限りケーキに固定し、厳重に梱包いたしますが、配送時の僅かな揺れなどによりデコレーションが一部ズレたりこぼれ落ちたりする可能性がございます。

当方や運送業者の明らかな過失の場合は返金や代品などで対応いたしますが、大変デリケートな商品であるため、完璧な状態でのお引き渡しをご希望の場合は、店頭でのお引き渡しにて対応させていただきます。

  • 一部破損の可能性が少ない小さなサイズの商品は日本郵便のクリックポストにてお届けいたします。配送状況の追跡は可能ですが、ポストへの投函によるお届けとなり、日時指定をご利用いただけません。また、破損や紛失時の補償は付いておりません。


商品の梱包はできるだけ厳重に行い、お取り扱い注意の指定で出荷いたしますが、特にローケーキは大変繊細な商品です。
商品の一部に若干のズレや擦れが生じる可能性がございます。
商品到着時に、必ず状態をご確認ください!
大きな変形や損傷が見られる場合は、発見時点で至急ご連絡をお願いいたします。
お召し上がり後はご対応致しかねます。


また、ローケーキに付属しますローチョコレートは、破損防止のためにプチプチに包んで同梱にてお送りしております。
お客様ご自身でお好きな位置に飾り付けていただきますようお願いいたします。
どうぞご了承の上、ご注文ください。
ご不便お掛けいたします。

 

 



送料について

 

  • 13000円以上(税込)お買い上げで全国送料無料です。
  • クリックポストは全国一律200円(税込)
  • レターパックは全国一律520円(税込)
  • 常温の商品および冬季のローチョコレートは全国一律750円(税込)で配送いたします。※北海道のみ1000円(税込)

 

地域別の冷凍・冷蔵便送料(税込)

      • 北海道 1450円
      • 北東北(青森・秋田・岩手) 1160円
      • 南東北(宮城・山形・福島) 1060円
      • 関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨) 970円
      • 信越(長野・新潟) 970円
      • 北陸(富山・石川・福井) 870円
      • 中部(静岡・愛知・岐阜・三重) 870円
      • 関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫) 870円
      • 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 870円
      • 四国(香川、徳島、高知、愛媛) 870円
      • 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 970円
      • 沖縄 1250円

     


海外への発送について

EMSでの常温での配送となります。

  • ローケーキ等の冷凍商品はお届けできません。
  • 季節や配達地域の気候によってはチョコレートが溶けてしまう可能性があるため、夏季は海外への配送を見合わせる可能性があります。
  • お届けまでの所要日数は世界情勢、国や地域ごとに異なります。配達の日時指定がご利用いただけません。

海外への発送は国ごとに送料が異なりますので、ご注文確認後、送料を計算してお知らせいたします。


 

明細書の同梱について

原則、明細書(納品書)、領収書は同梱しておりません。
ご希望の方はご注文の際に“注文メモ(オプション)”へご記入ください。

 


 

Delivery date

We will mail the products within 7 days after you pay.

If you need a set delivery date and time, please pay 7days before that date.

Available delivery time  morning, 2pm-4pm, 4pm-6pm, 6pm-8pm, 7pm-9pm

 

※Please note that there is a possibility of delay in delivery due

to bad weather or any unforeseen circumstances.

※Our shop might not accept designated date to ship to certain areas.

 


Shipping

We ship refrigerated or chilled products as a refrigerated courier service.

In winter, we deliver raw chocolate products at room temperature.

※We try to ship carefully.But raw cake is very delicate.

Please note that the decoration might diverge from that pictured.

Small size items that are unlikely to be partially damaged will be delivered to Click Post of Japan Post. It is possible to track the delivery status, but it will be delivered by posting to the post, and you can not specify the date and time. There is no compensation for damage or loss.


Shipping cost

Free shipping on purchases of 12000 yen or more.

Click post is 200yen.

Room temperature products and raw chocolate of winter will be delivered at 750 yen in Japan.

Refrigerated and refrigerated flights by region

Hokkaido ¥1450

North Tohoku (Aomori / Akita / Iwate) ¥1160

South Tohoku (Miyagi / Yamagata / Fukushima) ¥1060

Kanto (Tokyo / Ibaraki / Tochigi / Gunma / Saitama / Chiba / Kanagawa / Yamanashi) ¥970

Shin-Etsu (Nagano / Niigata) ¥970

Hokuriku (Toyama / Ishikawa / Fukui) ¥870

Chubu (Shizuoka / Aichi / Gifu / Mie) ¥870

Kansai (Kyoto, Shiga, Nara, Wakayama, Osaka, Hyogo) ¥870

China (Okayama, Hiroshima, Yamaguchi, Tottori, Shimane) ¥870

Shikoku (Kagawa, Tokushima, Kochi, Ehime) ¥870

Kyushu (Fukuoka / Saga / Nagasaki / Kumamoto / Oita / Miyazaki / Kagoshima) ¥970

Okinawa ¥1250


Overseas shipping

We will Ship at room temperature by EMS.

The time required for delivery varies depending on the country / region.
Please note that the date and time cannot be delivered.

Shipping cost vary depending on the country.We will inform you after confirming your order.