先日、海外からの留学生の方へローチョコレートやロースナックを発送いたしました。

その方はveganなのですが、地方の大学に在学しているため、veganの食べ物を手に入れるのに苦労しているそうです。

当店の商品が初の日本のvegan foodだと言って、お電話をかけてきてくれました。

英語はあんまり話せないので、表情やジェスチャーを使えないお電話口は緊張しましたが、彼の苦労話や出身国のvegan事情などが聞けて楽しかったです😃

昨夜無事に到着したようです。

お口に合えば幸いです！

 

英語も苦手ですし、その他言語はさっぱりわからないので、当店のウェブサイトやInstagramなどでの外国語の情報量が少なくて、申し訳ないことです。

せめて英語表記くらいはもう少し充実させたいと思います🙏

 

日本在住の方でも日本語がままならない方は少なくないようですが、日本語以外で情報を公開しているお店は地方だと限られてくると思います。

通販は手軽ですが、今回の一件で、お荷物を受け取る際も、配達の方が英語が話せなかったり、不在通知が日本語表記のみだったりして、一回で受け取れないと再配達を依頼するにも一苦労なんだなあと知りました。

お客様に不安を感じさせないように、出来るだけわかりやすく細かな情報提供をしていくことが大切だと思いました！

まだまだサイトの整備が完璧でなく、ゆっくりな通販業務ですが、少しずつでも進めていければと思います。

 

 

ちなみに、ずっとサボっていた英語のカフェメニューもようやく作成いたしました。

お友達以外で外国人のご来店はまだないので、お客さま第一号は誰かな～と心待ちにしております！